Politica di Reso

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dalla data della fattura, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per essere idoneo alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Le protezioni non devono essere state rimosse. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

RIMBORSI

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se viene approvato, allora il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 14 giorni lavorativi.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contatta la tua banca. Spesso c’è un po’ di attesa prima che il rimborso venga pubblicato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a info@outsiders.com.

ARTICOLI IN SCONTO

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in sconto non possono essere rimborsati.

SPEDIZIONE

Per restituire il tuo prodotto, dopo aver confermato la tua idoneità via e-mail, invia il tuo reso per posta raccomandata a:

Outsiders Watches AG
Stauffacherstrasse 28
8004 Zürich
Switzerland

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso sarà dedotto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto di sostituzione ti raggiunga può variare.