Es gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Wenn 30 Tage seit dem Rechnungsdatum vergangen sind, können wir Dir leider nicht mehr eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast. Die Protektionen sollten nicht entfernt worden sein. Der Artikel muss auch in der Originalverpackung sein.
Um eine Rückgabe abzuwickeln, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
RETOUREN
Sobald Deine Retoure eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Dir ein E-Mail, um Dich zu informieren, dass wir die Uhr erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Annahme oder Ablehnung der Retoure informieren.
Wenn die Retoure akzeptiert ist, wird Deine Rückerstattung in die Wege geleitet und innerhalb von 14 Arbeitstagen automatisch eine Gutschrift auf der Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, dann überprüfe bitte zuerst nochmals das Bankkonto.
Wende Dich dann an Dein Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Wende Dich als nächstes an Deine Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Du danach trotzdem noch keine Rückerstattung erhalten hast, dann kontaktiere uns bitte auf info@outsiders.com.
SONDERANGEBOTE
Eine Rückgabe ist nur für Artikel möglich, die zum regulären Preis gekauft wurden.
VERSAND
Bitte warte zuerst, bis wir per E-Mail bestätigt haben, dass Du uns den Artikel zurück schicken kannst. Schick die Retoure danach bitte eingeschrieben an folgende Adresse:
Outsiders Watches AG
Stauffacherstrasse 28
8004 Zürich
Schweiz
Du bist für die Versandkosten der Retoure selbst verantwortlich. Die Versandkosten für den Versand und für den Rückversand werden nicht zurückerstattet. Wenn wir Dir eine Rücksende-Etikette schicken, dann werden die Kosten davon dem Rückerstattungs-Betrag abgezogen.
Je nachdem, wo Du wohnst, kann es länger oder weniger lange dauern, bis ein Umtausch-Artikel verschickt ist.